• ¿Cuándo se procesará mi pedido?

    Nuestro equipo tarda entre 1 y 5 días hábiles en procesar los paquetes. Normalmente, nuestro objetivo es cumplir con todos los paquetes en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez que su paquete haya sido procesado, se enviará un correo electrónico de confirmación del número de seguimiento. Tenga en cuenta que no procesamos pedidos durante el fin de semana y cualquier pedido acelerado realizado después de las 12:30 p. m. se procesará el siguiente día hábil.

  • ¿Qué pasa si rechazo su paquete?

    ¡Lamentamos que haya rechazado su paquete! Una vez que nuestro equipo reciba su paquete devuelto, procesaremos un reembolso por los artículos, menos los costos de envío.

  • ¿Podré rastrear los movimientos de mi paquete?

    Por supuesto, cuando tu paquete salga de nuestros almacenes, se te enviará un email con un código de seguimiento para seguir los movimientos de tu paquete.

  • Métodos de pago

    Puede comprar en línea en nuestro sitio web y a través de Instagram o Facebook, utilizando PayPal o las principales tarjetas de crédito.

política de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

de conformidad con y para los efectos del art. 13 del Nuevo Reglamento Europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD)
Tal y como exige el Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea (GDPR 2016/679, artículo 13), antes de proceder al tratamiento, se informa al interesado (usuario del sitio web www.adhena.it) que los datos personales Los datos recogidos a través del sitio son tratados por la Empresa utilizando herramientas informáticas y/o telemáticas, para los fines indicados en esta declaración.
A tal efecto, el interesado se somete a la Política de Privacidad elaborada por Adhena Trajes de baño di Debora di Napoli (en adelante también "Adhena" o "la Empresa" o "el Responsable del tratamiento"), creadora y promotora de las actividades disponibles en el sitio web. www.adhena.it

Controlador de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Adhena Trajes de Baño di Debora di Napoli, con domicilio social en Via Michelangelo Naldi n 56, 80055, Portici,
Información sobre el tratamiento
Los datos personales objeto de tratamiento son recogidos directamente por Adhena Trajes de Baño o por terceros expresamente autorizados por ésta, o comunicados por la Sociedad a dichos terceros para la consecución de las finalidades descritas a continuación.

Base jurídica y finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados por el usuario durante la navegación por el sitio web www.adhena.it son tratados por el titular de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La base jurídica del tratamiento se identifica en la prestación de sus servicios por parte de la Sociedad, en la gestión y facilitación del sitio web, así como en el establecimiento, ejecución y posible resolución del contrato de venta online celebrado entre las partes y en el obligaciones derivadas de un mismo contrato relacionadas y/o directa y/o indirectamente derivadas del mismo.
El tratamiento de datos personales por parte de Adhena Trajes de Baño tiene como finalidad perseguir las siguientes finalidades:

1) SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN DE BAÑO DE ADHENA:

En el caso de que el usuario decida suscribirse al "ADHENA SWIMWEAR Newsletter", únicamente tras un posible y específico consentimiento, los datos personales serán tratados por el Responsable del tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, actualizaciones relacionadas, por ejemplo, las últimas tendencias, novedades, ofertas exclusivas, eventos especiales y promociones. Para cancelar la suscripción al boletín, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos recibidos o escribiendo a adhena.swimwear@gmail.com

2) REGISTRO EN BAÑOS ADHENA

En el caso de que el usuario decida registrarse en el sitio web adhena.it, únicamente tras un consentimiento específico, los datos personales serán procesados ​​por el Responsable del tratamiento con el fin de registrarse en adhena.it. En particular, al facilitar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y establecer una contraseña de acceso, estos serán tratados para la creación de una cuenta personal, para agilizar el procedimiento de compra, para permitir al usuario consultar el estado de los pedidos y recibir actualizaciones sobre compras realizadas, cambiar configuraciones personales y actualizar la cuenta, ver el historial de devoluciones y solicitudes de cambio de productos, guardar artículos favoritos en la Lista de deseos

3) ACTIVIDADES DE COMPRA ONLINE:

Los datos personales proporcionados se utilizarán con la finalidad de establecer, gestionar, ejecutar y/o celebrar el contrato de compraventa online. Los datos proporcionados serán tratados por el Responsable del tratamiento con el fin de gestionar el pedido de compra con referencia, a modo de ejemplo, al pago, al envío, a hacerse cargo de posibles devoluciones, a la asistencia al cliente, a la ejecución de las finalidades administrativas - contables. relacionados con la gestión del pedido, para el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la legislación vigente. En caso de pago con tarjeta de crédito, la información fundamental para la ejecución de la transacción (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de caducidad, código de seguridad) será procesada por Stripe Payments, posiblemente por empresas encargadas del control antifraude mediante protocolo cifrado. y sin que terceros puedan acceder a él de ninguna forma. Sin embargo, el vendedor (Adhena Trajes de baño) nunca verá ni almacenará esta información.

4) PERFILADO DE LA PERSONA INDIVIDUAL

Sólo tras un consentimiento posible y explícito, los datos personales proporcionados podrán ser tratados por el Responsable del tratamiento para actividades de elaboración de perfiles o análisis de preferencias destinados a crear contenidos y ofertas personalizados.

Naturaleza del tratamiento

En relación con las finalidades a que se refiere el punto 1) del párrafo anterior, el suministro de datos personales y el consentimiento para su tratamiento tienen carácter facultativo. La falta de consentimiento imposibilitará que Adhena Trajes de Baño pueda permitir el registro al “Adhena Trajes de Baño Newsletter”, el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, actualizaciones relacionadas, por ejemplo, con las últimas tendencias, novedades, ofertas exclusivas, eventos especiales y promociones.
Si el usuario decide proceder a la suscripción a la newsletter a través de la sección del sitio dedicada exclusivamente a esta actividad, será obligatorio facilitar sus datos personales y consentir su tratamiento.
La falta de consentimiento imposibilitará que Adhena Trajes de Baño pueda permitir el registro al “Adhena Trajes de Baño Newsletter”, el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, actualizaciones relacionadas, por ejemplo, con las últimas tendencias, novedades, ofertas exclusivas, eventos especiales y promociones.
En relación con las finalidades a que se refiere el punto 2) del párrafo anterior, es obligatoria la facilitación de los datos personales y el consentimiento para su tratamiento. La falta de consentimiento imposibilitará que Adhena Trajes de baño permita el registro en adhena.it, la creación de una cuenta personal, la agilización del procedimiento de compra, la visualización del estado de los pedidos y la recepción de actualizaciones sobre las compras realizadas, posibilidad para el usuario. cambiar la configuración personal y actualizar la cuenta, ver el historial de devoluciones y solicitudes de cambio de productos, guardar artículos favoritos en la Lista de deseos.
En relación con las finalidades a que se refiere el punto 3) del párrafo anterior, es obligatoria la facilitación de datos personales y el consentimiento para su tratamiento. La falta de consentimiento imposibilitará que Adhena Trajes de baño pueda proceder al establecimiento, gestión, ejecución y/o celebración del contrato de venta en línea, por lo tanto, la imposibilidad de realizar, por ejemplo, las actividades relacionadas con el pago, envío, haciéndose cargo de las posibles devoluciones, las actividades de atención al cliente, la ejecución de las finalidades administrativo - contables vinculadas a la gestión del pedido, y el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la legislación vigente.

Datos personales tratados

Los datos personales tratados por el Responsable del tratamiento son los proporcionados por el usuario cuando navega por el sitio web www.adhena.it, con motivo de cualquier registro/suscripción a los servicios/programas puestos a disposición por Adhena Trajes de baño y/o de la posible compra de productos puestos a disposición de Adhena Trajes de Baño, tales como, a modo de ejemplo: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, además de los datos necesarios para la prestación del servicio de venta online como, por ejemplo, los funcionales a la ejecución de pago y envío/cambio de productos adquiridos.

Métodos de procesamiento y almacenamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza por el Responsable del Tratamiento de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en Materia de Privacidad. El Responsable del Tratamiento trata los datos personales utilizando herramientas informáticas y/o telemáticas y con métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con la consecución de las finalidades indicadas en esta información, así como adoptando medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso, la divulgación, la modificación no autorizada o destrucción de datos personales, su pérdida y su uso ilícito e incorrecto. Sin embargo, la Compañía no puede garantizar a sus usuarios que las medidas adoptadas para la seguridad del sitio y la transmisión de datos e información en el sitio sean capaces de limitar o excluir cualquier riesgo de acceso no autorizado o dispersión de datos por parte de los dispositivos del usuario. . Por este motivo, se recomienda a los usuarios del sitio que se aseguren de que su ordenador esté equipado con el software adecuado para proteger la transmisión de datos en la red (por ejemplo, un antivirus actualizado) y que su proveedor de Internet haya adoptado medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos en el sitio. red. La Compañía también se compromete a procesar los datos de acuerdo con los principios de corrección, licitud y transparencia, a recopilarlos en la medida necesaria y exacta para el procesamiento y a permitir su uso únicamente por parte del personal para fines autorizados. La gestión y el almacenamiento de los datos personales adquiridos se realizarán en archivos o en servidores ubicados dentro de la Unión Europea propiedad del Responsable del tratamiento y/o de terceras empresas designadas como Encargados del tratamiento externos y, en cualquier caso, actualmente ubicadas en Italia.
En relación con las distintas finalidades para las que se recogen, los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para lograrlos y, en todo caso, en cumplimiento de las disposiciones reglamentarias vigentes al respecto.
En cualquier caso, la Sociedad se asegurará de evitar el uso de los datos por tiempo indefinido procediendo, periódicamente, a verificar adecuadamente la continuidad real del interés del sujeto a quien se refieren.

Destinatarios y Procesadores de Datos

Los datos recopilados no se divulgarán de ninguna manera, pero se procesarán dentro de los límites y para los fines descritos por los empleados de la Compañía sobre la base de instrucciones operativas adecuadas (por ejemplo, personal administrativo, comercial, de marketing, jurídico, administradores de sistemas, etc.). Algunos tratamientos de datos también pueden ser realizados por terceros, designados como Encargados del Tratamiento Externos, de los cuales el Responsable hace uso o podría hacer uso en el marco de la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios ofrecidos y para las necesidades organizativas. de su negocio. En particular, los datos podrán ser comunicados a:
a) sujetos, públicos y privados, que pueden acceder a los datos de conformidad con las disposiciones legales, reglamentarias o la legislación comunitaria, dentro de los límites establecidos por estas normas;
b) sujetos que necesiten acceder a los datos para finalidades relacionadas con la relación contractual existente entre las partes, dentro de los límites estrictamente necesarios para el desempeño de tareas auxiliares (como, por ejemplo, bancos y entidades de crédito, proveedores de servicios técnicos, proveedores de hosting , empresas de TI, agencias de comunicación, correos postales y empresas navieras);
c) consultores, dentro de los límites necesarios para el desempeño de sus funciones profesionales.
La relación actualizada de Responsables Externos y sujetos autorizados para el tratamiento se conserva en la sede del Responsable del Tratamiento y está a disposición del interesado, previa solicitud que deberá realizar vía correo electrónico a adhena.swimwear@gmail.com

Transferencia de datos al extranjero

La gestión y almacenamiento de los datos personales se realizará en los servidores del Responsable del Tratamiento y/o de terceras empresas debidamente designadas como Encargados del Tratamiento Externos ubicados dentro de la Unión Europea.
Los datos personales podrán ser transferidos al extranjero, cumpliendo lo dispuesto en la legislación vigente, incluso a países no pertenecientes a la Unión Europea. El traslado a países no pertenecientes a la UE, además de en los casos en que esté garantizado por las Decisiones de Adecuación de la Comisión, se realiza de forma que se ofrezcan garantías apropiadas y apropiadas de conformidad con los artículos. 46 o 47 o 49 del Reglamento.

Derechos de los interesados

Como interesado, el usuario podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos previstos en los artículos 15, 16, 17, 18, 20 y 21 del RGPD que le confieren, en particular, el derecho a:
a) obtener del Responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 15, confirmación de si se están procesando o no datos personales y, en este caso, obtener acceso a los propios datos y a información como: (i) los fines del procesamiento ; (ii) las categorías de datos personales; (iii) los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si se trata de destinatarios ubicados en Terceros Países u Organizaciones Internacionales; (iv) cuando sea posible, el período previsto de conservación de los datos personales o, si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar este período;
b) obtener del Responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 16, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen sin demora injustificada; teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tiene derecho a obtener la integración de los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria;
c) obtener del Responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 17, la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora injustificada. El Responsable del tratamiento tiene la obligación de suprimir, sin demora injustificada, los datos personales si existe alguno de los motivos indicados en el apartado 1 del artículo 17;
d) obtener del Responsable del tratamiento, de conformidad con el art. 18, la limitación del tratamiento cuando se dé alguna de las hipótesis reguladas en el apartado 1 del artículo 18;
e) obtener del Responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 20, la portabilidad de los datos, es decir, recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, los datos personales que le conciernen proporcionados al Responsable del tratamiento. El interesado también tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del primer responsable del tratamiento al que se los haya facilitado, si se aplican las condiciones indicadas en el artículo 20, apartado 1. Finalmente, el interesado tiene derecho obtener la transmisión directa de datos personales de un Responsable del tratamiento a otro, si es técnicamente posible;
f) oponerse, total o parcialmente, de conformidad con el artículo 21, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar sus solicitudes a adhena.swimwear@gmail.com.
Además, cabe señalar que el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación, sin perjuicio de las consecuencias antes indicadas respecto de una posible negativa a prestarlo. datos personales. . El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control.
Podrá realizar solicitudes relativas al ejercicio de estos derechos dirigiéndose a la dirección: adhena.swimwear@gmail.com.
Adhena Trajes de baño se compromete a dar respuesta a las solicitudes del interesado en el plazo de un mes, salvo casos de especial complejidad para los que podría tardar un máximo de tres meses. En todo caso, el Responsable del tratamiento facilitará al interesado la prueba del motivo de la espera en el plazo de un mes desde la solicitud. El resultado de la solicitud se proporcionará por escrito o en formato electrónico. En caso de solicitud de rectificación, cancelación o limitación del tratamiento, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar el resultado de las solicitudes recibidas del interesado a cada uno de los destinatarios de sus datos, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
La Sociedad precisa que se podrá solicitar al interesado una posible aportación si las preguntas son manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas; a este respecto, el Responsable del tratamiento se dotará de un registro para el seguimiento de las solicitudes de intervención.

Cambios en esta información.

El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, comunicándolos a los usuarios en el sitio web www.adhena.it. Por lo tanto, consulte esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última modificación indicada al final del documento. En caso de no aceptación de los cambios realizados en esta Política de Privacidad, el interesado podrá solicitar al Responsable del Tratamiento la supresión de sus datos personales. A menos que se especifique lo contrario, la Política de Privacidad anterior seguirá aplicándose a los datos personales recopilados hasta ese momento.