• ¿Cuándo se procesará mi pedido?

    Nuestro equipo tarda entre 1 y 5 días hábiles en procesar los paquetes. Normalmente, nuestro objetivo es cumplir con todos los paquetes en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez que su paquete haya sido procesado, se enviará un correo electrónico de confirmación del número de seguimiento. Tenga en cuenta que no procesamos pedidos durante el fin de semana y cualquier pedido acelerado realizado después de las 12:30 p. m. se procesará el siguiente día hábil.

  • ¿Qué pasa si rechazo su paquete?

    ¡Lamentamos que haya rechazado su paquete! Una vez que nuestro equipo reciba su paquete devuelto, procesaremos un reembolso por los artículos, menos los costos de envío.

  • ¿Podré rastrear los movimientos de mi paquete?

    Por supuesto, cuando tu paquete salga de nuestros almacenes, se te enviará un email con un código de seguimiento para seguir los movimientos de tu paquete.

  • Métodos de pago

    Puede comprar en línea en nuestro sitio web y a través de Instagram o Facebook, utilizando PayPal o las principales tarjetas de crédito.

  • Posso restituire o cambiare un costume da bagno?

    Sì, accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il costume da bagno non sia stato indossato, lavato o danneggiato e che abbia tutte le etichette originali attaccate.

  • Come posso effettuare un reso o un cambio?

    Per effettuare un reso o un cambio, visita la nostra pagina Resi e Cambi e segui le istruzioni fornite. Ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi Visa, MasterCard, American Express, PayPal e Apple Pay.

  • Come posso contattare il servizio clienti?

    Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email adhena@pec.it dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

  • Come posso iscrivermi alla newsletter?

    Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo email nella sezione apposita in fondo alla nostra homepage. Riceverai aggiornamenti su nuovi arrivi, promozioni esclusive e molto altro.